Əsas istiqamətlər
İstifadəçi problemlərinin tez həlli, retail cihazlarının dəstəklənməsi, Windows mühitləri ilə iş və problem yarananda prosesin nəzarətdə qalmasını təmin etmək.
Ümumi baxış
Retail əməliyyatları, şöbə idarəçiliyi və IT support üzrə güclü praktiki təcrübə
Mən retail əməliyyatları, komanda idarəçiliyi və istifadəçi dəstəyi sahələrində etibarlı nəticə verməyə fokuslanıram.
7+
IT support və əməliyyat təcrübəsi
Okt 2023
Tamstore LLC-də şöbə müdiri
Baku
Azərbaycanda yerləşirəm
Güclü tərəflər
Problem həlli
Komanda koordinasiyası
Report yazılması
Analitik düşüncə
İş təcrübəsi
Professional yolum
İşlədiyim rollar mənim texniki və idarəetmə təcrübəmi formalaşdırıb.
Şöbə müdiri
Tamstore LLC
Oktyabr 2023 - Hazırda
- Tamstore LLC-də şöbənin gündəlik idarə olunmasını və əməliyyat proseslərini koordinasiya edirəm.
- Komandanın iş bölgüsünü, nəticələrin izlənməsini və gündəlik iş axınını idarə edirəm.
- Müştəri xidməti və mağaza daxili proseslərin səmərəli işləməsinə nəzarət edirəm.
Help Desk Team Lideri
Bazarstore LLC
2019 - Oktyabr 2023
- Retail supermarket mühitində help desk dəstəyinə rəhbərlik etmişəm.
- İstifadəçilər və biznes üçün vacib cihazlar üzrə dəstək göstərmişəm.
- Problemlərin qeydiyyatı, araşdırılması və həlli prosesini koordinasiya etmişəm.
- Windows sistemləri və əməliyyat alətləri ilə gündəlik işləmişəm.
Təsisçi
RDP
2018 - 2019
- Texniki və remote support xidmətləri üzrə biznes idarə etmişəm.
- Müştərilər üçün sistem dəstək və problem həlli xidmətləri göstərmişəm.
Köməkçi
Executive (Yasamal)
2017 - 2018
- Sürətli iş mühitində əməliyyat və texniki işlərə dəstək vermişəm.
- Gündəlik workflow və xidmət proseslərində kömək göstərmişəm.
Mağaza müdiri
Mega Store
2007 - 2017
- Gündəlik mağaza əməliyyatını və komandanın idarəsini həyata keçirmişəm.
- Müştəri xidməti, reporting və problem həllində böyük təcrübə toplamışam.
Texniki bacarıqlar
İşlədiyim əsas texnologiyalar
Sistem idarəetməsi, development, verilənlər bazaları və hardware dəstəyi üzrə əsas bacarıqlar.
Sistemlər və infrastruktur
Windows Client
Windows Server
Linux Server
Retail Device Support
Development və tools
Python
Git
GitHub
CSS
JSON
Web Development
Database və inteqrasiya
SQL
MS SQL
MySQL
REST API
SOAP API
SAP
Avtomatlaşdırma və hardware
PLC Programming
Arduino
IoT
Panel Designing
Təhsil
Təhsil və əsas kompetensiyalar
Formal təhsil ilə real iş təcrübəsi birləşərək daha praktik yanaşma formalaşdırıb.
Təhsil
Construction Engineering
AZMIU
2007 - 2011
System Administrator
Code Academy
2017 - 2018
Kompetensiyalar
Project Management
Analytical Thinking
Report Writing
Strategic Planning
Risk Management
Time Management
Problem Solving
Əlaqə
Mənimlə birbaşa əlaqə
Bu səhifəni şirkətlərə göndərə bilərsən. Aşağıdakı linklərlə mənə birbaşa yazmaq olar.
Overview
Strong practical experience across retail operations, department management, and IT support
I focus on reliable retail operations, team leadership, and user support while keeping day-to-day business processes running smoothly.
7+
Years in IT support and operations
Oct 2023
Department Manager at Tamstore LLC
Baku
Based in Azerbaijan
Main focus areas
Fast issue resolution, support for retail devices, work with Windows environments, and keeping support processes under control when problems happen.
Key strengths
Problem Solving
Team Coordination
Reporting
Analytical Thinking
Work Experience
Professional journey
Each role added practical value in technical support, operations, and leadership.
Department Manager
Tamstore LLC
October 2023 - Present
- Manage daily department operations and coordinate workflow at Tamstore LLC.
- Oversee team task distribution, performance follow-up, and day-to-day execution.
- Support efficient in-store processes and service quality across the department.
Help Desk Team Leader
Bazarstore LLC
2019 - October 2023
- Led help desk support activities in a retail supermarket environment.
- Supported end users and business-critical devices used in daily operations.
- Coordinated issue tracking, troubleshooting, and resolution processes.
- Worked with Windows-based systems and operational support tools.
Founder
RDP
2018 - 2019
- Managed a business focused on technical and remote support services.
- Delivered system support and problem resolution for clients.
Helper
Executive (Yasamal)
2017 - 2018
- Supported operational and technical tasks in a fast-paced environment.
- Assisted with daily workflow coordination and service support.
Store Manager
Mega Store
2007 - 2017
- Managed daily store operations and team coordination.
- Built strong experience in customer service, reporting, and problem solving.
Technical Skills
Core technologies and working areas
Main technical strengths across systems, development, databases, and hardware support.
Systems & Infrastructure
Windows Client
Windows Server
Linux Server
Retail Device Support
Development & Tools
Python
Git
GitHub
CSS
JSON
Web Development
Databases & Integrations
SQL
MS SQL
MySQL
REST API
SOAP API
SAP
Automation & Hardware
PLC Programming
Arduino
IoT
Panel Designing
Education
Education and core competencies
Formal education and hands-on experience together shape a practical working style.
Education
Construction Engineering
AZMIU
2007 - 2011
System Administrator
Code Academy
2017 - 2018
Core competencies
Project Management
Analytical Thinking
Report Writing
Strategic Planning
Risk Management
Time Management
Problem Solving
Contact
Direct contact details
This page is ready to share with companies, recruiters, and hiring managers.
Обзор
Сильный практический опыт в розничных операциях, управлении отделом и IT-поддержке
Я ориентируюсь на стабильные розничные операции, управление командой и качественную поддержку ежедневных бизнес-процессов.
7+
Лет в IT-поддержке и операциях
Окт 2023
Руководитель отдела в Tamstore LLC
Baku
Нахожусь в Азербайджане
Основные направления
Быстрое решение проблем, поддержка retail-оборудования, работа с Windows-средой и контроль процессов поддержки при возникновении инцидентов.
Сильные стороны
Решение проблем
Координация команды
Отчетность
Аналитическое мышление
Опыт работы
Профессиональный путь
Каждая роль усиливала мой практический опыт в поддержке, операциях и лидерстве.
Руководитель отдела
Tamstore LLC
Октябрь 2023 - настоящее время
- Руковожу ежедневной работой отдела и координирую операционные процессы в Tamstore LLC.
- Контролирую распределение задач, результаты команды и ежедневный рабочий процесс.
- Поддерживаю эффективную работу внутренних процессов и качество сервиса в отделе.
Руководитель команды Help Desk
Bazarstore LLC
2019 - Октябрь 2023
- Руководил процессами help desk в розничной сети супермаркетов.
- Поддерживал пользователей и критически важные устройства для ежедневной работы.
- Координировал учет, диагностику и решение инцидентов.
- Работал с Windows-системами и операционными инструментами поддержки.
Основатель
RDP
2018 - 2019
- Управлял бизнесом в сфере технической и удаленной поддержки.
- Оказывал клиентам системную поддержку и решал технические проблемы.
Помощник
Executive (Yasamal)
2017 - 2018
- Поддерживал операционные и технические задачи в быстром рабочем ритме.
- Помогал в координации ежедневных процессов и сервисной поддержке.
Менеджер магазина
Mega Store
2007 - 2017
- Управлял ежедневной работой магазина и координацией команды.
- Получил сильный опыт в клиентском сервисе, отчетности и решении проблем.
Технические навыки
Основные технологии и рабочие направления
Ключевые технические навыки в системах, разработке, базах данных и hardware-поддержке.
Системы и инфраструктура
Windows Client
Windows Server
Linux Server
Retail Device Support
Разработка и инструменты
Python
Git
GitHub
CSS
JSON
Web Development
Базы данных и интеграции
SQL
MS SQL
MySQL
REST API
SOAP API
SAP
Автоматизация и hardware
PLC Programming
Arduino
IoT
Panel Designing
Образование
Образование и ключевые компетенции
Формальное обучение и практический опыт сформировали более прикладной подход к работе.
Образование
Construction Engineering
AZMIU
2007 - 2011
System Administrator
Code Academy
2017 - 2018
Компетенции
Project Management
Analytical Thinking
Report Writing
Strategic Planning
Risk Management
Time Management
Problem Solving
Контакты
Прямые способы связи
Эту страницу можно сразу отправлять компаниям, рекрутерам и hiring managers.